Política de tratamiento de datos personales

1. Quién responde por tus datos

PACTA LATAM S.A.S., NIT 902.113.314-5, Calle 46F Sur # 37-171, Envigado, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: contacto@pactalatam.com

2. Qué datos recogemos

Lo que escribes en el formulario: tu nombre, tu número de WhatsApp y, si quieres darlo, tu correo electrónico. Guardamos además el registro de tu autorización: la fecha y hora en que la diste y la versión de esta política que aceptaste. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Además, esta página usa la analítica que ofrece Replit, el servicio donde está alojada, para saber cuántas personas la visitan. Esa medición es agregada: no la usamos para identificarte ni la cruzamos con lo que escribes en el formulario.

3. Para qué los usamos

Para escribirte por WhatsApp y coordinar tu acceso a la beta. Al dejar tus datos te llega un mensaje automático de bienvenida por WhatsApp. También los usamos para entender a quién le sirve el producto. Para nada más. No los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Dónde se guardan y quién nos ayuda a tratarlos

Usamos estos proveedores, que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para lo que les encargamos:

• Replit, Inc., donde está alojada esta página y la base de datos que guarda tu solicitud.
• Notion Labs, Inc., donde organizamos las solicitudes.
• Twilio Inc. y WhatsApp LLC (de Meta Platforms, Inc.), por donde enviamos los mensajes de WhatsApp. A ellos solo llegan tu nombre y tu número.

Los servidores de todos están fuera de Colombia. Al marcar la casilla de autorización aceptas que tus datos se envíen a ellos fuera del país, para los fines de esta política.

5. Tus derechos

El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te da derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a pedir prueba de la autorización que diste; a ser informado del uso que les damos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; a revocar la autorización y pedir que borremos tus datos; y a acceder a ellos gratuitamente.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@pactalatam.com. Respondemos las consultas en diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Hasta cuándo guardamos tus datos

Hasta que termine la beta o hasta que revoques la autorización, lo que ocurra primero. Si solicitaste acceso y no llegaste a entrar, borramos tus datos a más tardar doce meses después de tu solicitud.